FAQ - GuidevoyagePDF

Le Service

Qu'est-ce qu'un guide de voyage personnalisé ?

Un guide de voyage personnalisé est un document PDF créé spécifiquement pour vous, en fonction de vos préférences, dates de voyage, budget et centres d'intérêt. Il inclut des recommandations d'activités, restaurants, hébergements et conseils pratiques adaptés à votre profil.

Comment est créé mon guide personnalisé ?

Votre guide est créé en utilisant des agents d'Intelligence Artificielle (IA) pour analyser vos préférences et vos besoins. Nos algorithmes combinent les données issues de nos bases de données et de nos API partenaires pour vous fournir des recommandations personnalisées et actualisées. Nous opérons des aller-retours avec un grand nombre de prestataires pour chaque demande pour vous fournir des recommandations de qualité. Voici une partie de nos partenaires pour les plus connues : Yelp, Tripadvisor, Booking, Google map / Google place,...

Quel est le délai de livraison ?

Nous livrons votre guide personnalisé en moyenne dans un délai de 5 jours ouvrés. En période de forte demande, ce délai pourrait s'étendre jusqu'à 15 jours ouvrés maximum. Si vous avez choisi la formule Express, nous vous fournissons le PDF dans les prochaines 48h.

Contenu et Utilisation

Que contient exactement mon guide ?

Votre guide comprend :

Un voyage guidé jour par jour optimisé
Des recommandations d'activités et visites
Une sélection de restaurants adaptés à vos goût
Des suggestions d'hébergement selon votre budget
Des conseils pratiques et culturels
Des informations pratiques sur le pays visité (monnaie, langue, climat, sécurité, ...)
Des aperçus de cartes pour vous aider à vous repérer

Comment utiliser mon guide PDF ?

Votre guide PDF est interactif et optimisé pour une utilisation sur smartphone, tablette ou ordinateur. Il contient des liens cliquables vers Google Maps pour un accès rapide aux informations. Vous pouvez le consulter hors-ligne une fois téléchargé.

Paiement et Garanties

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés via Stripe.

Comment fonctionne la garantie "Satisfait ou Remboursé" ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre guide, vous disposez de 7 jours après réception pour demander un remboursement. Il vous suffit de remplir notre formulaire de remboursement en expliquant les raisons de votre insatisfaction. Le remboursement est traité sous 48h.

Limitations et Cas Particuliers

Y a-t-il des destinations non couvertes ?

Nous ne créons pas de guides pour les pays en guerre ou zones déconseillées par le Ministère des Affaires Étrangères. La Corée du Nord n'est également pas couverte par nos services.

Quelle est la durée maximale d'un voyage ?

Nos guides sont optimisés pour des voyages de 2 à 15 jours. Pour des voyages plus longs, nous vous conseillons de commander plusieurs guides en précisant les régions ou villes que vous souhaitez visiter.
Attention cependant pour plusieurs commande il ne peut pas y avoir de relation entre votre première et seconde demande. Nous nous excusons donc si certaines choses reviennent dans le cas ou vous faites plusieurs demande pour le même lieu.

Foire Aux Questions